Return politika

Baliogabetzeko

Eskaera bertan behera uztea onartzen dugu produktua bidali edo ekoiztu aurretik. Eskaera bertan behera uzten bada, itzulketa osoa jasoko duzu. Ezin dugu eskaera bertan behera utzi produktua dagoeneko bidalita badago.

Itzulketak (hala badagokio)

Produktuen itzulketak onartzen ditugu. Bezeroek produktua jaso eta 14 eguneko epean itzulketa eskatzeko eskubidea dute. Itzultzeko eskubidea izateko, zure artikulua erabili gabe eta jaso zenuen egoera berean egon behar da. Jatorrizko ontzian ere egon behar du. Itzulketa osatzeko, erosketa-agiria edo frogagiria behar dugu. Mesedez, ez bidali erosketa fabrikatzaileari berriro. Bezeroei gehienez behin kobratuko zaizkie bidalketa-gastuak (itzulketak barne); Ez zaie kontsumitzaileei birbiltegiratze-tasarik kobratuko produktu bat itzultzeagatik.

Itzulketak (hala badagokio)

Zure itzulketa jaso eta ikuskatu ondoren, jaso izanaren jakinarazpena bidaliko dizugu posta elektronikoz. Zure itzulketaren onespena edo ukapena ere jakinaraziko dizugu. Onartzen bazaizu, zure itzulketa prozesatuko da, eta kreditu bat automatikoki aplikatuko da zure kreditu txartelean edo jatorrizko ordainketa metodoan, egun kopuru jakin baten barruan.

Itzultzeak edo falta diren itzulketak (hala badagokio)

Oraindik itzulketarik jaso ez baduzu, lehenik egiaztatu berriro zure banku-kontua. Ondoren, jarri harremanetan zure kreditu-txartelaren enpresarekin, denbora pixka bat igaro daiteke zure itzulketa ofizialki argitaratu arte. Ondoren, jarri harremanetan zure bankuarekin. Askotan prozesatzeko denbora pixka bat izaten da itzulketa argitaratu aurretik. Hori guztia egin baduzu eta oraindik ez baduzu itzulketa jaso, jarri gurekin harremanetan helbide honetan: .

Jarri harremanetan gure Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuarekin itzultzeko helbidea lortzeko.